2023-04-25 09:04:02 来源：中国银行保险报
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本报讯【刘兆昕 记者 赵修彬】
在黑龙江银保监局引导下，黑龙江各股份制银行积极推进全省养老保险体系建设。截至2023年一季度末，黑龙江9家股份制银行累计开立个人养老金账户16.18万户、累计缴费金额0.63亿元。
黑龙江各股份制银行普遍重视个人养老金业务，成立专班，制订属地化营销方案，统筹推进养老金业务。光大银行黑龙江分行建立分、支行协同联动管理机制，在分行层面成立“个人养老金业务工作小组”，在支行层面全面落实“支行行长责任制”，统一协调部署个人养老金业务各项工作；广发银行哈尔滨分行建立由分行行长任组长、各分管副行长及相关部门负责人为成员的专项推进工作组，以“起步即冲刺，开战即决战”的态度开展业务。
因参加人需要选择或指定一家具有资质的商业银行开立个人养老金资金账户，黑龙江各股份制银行充分发挥渠道优势，把握先机，及时制订相关绩效激励及考评方案，鼓励员工积极拓展个人养老金业务。中信银行哈尔滨分行将个人养老金业务纳入竞赛考核；广发银行哈尔滨分行在零售业务营销团队中设置个人养老金加分项，充分调动员工积极性。
目前，黑龙江各股份制银行按照监管要求定期对外进行常规性信息披露，同时，普遍在手机银行上设置个人养老金专区，方便客户通过手机APP实时查询业务信息，包括但不限于账户信息、账户余额、资金投资收益等个人信息，以及养老金产品过往收益、购买产品的实时收益等产品信息。在开展业务的同时，同步制订投诉和应急处理方案，以总行客服热线为依托，细化分行层面响应机制，为客户提供信息查询、咨询投诉等便捷服务。招商银行哈尔滨分行为快速响应一线业务开展中遇到的问题，在分行层面建立24小时答疑群，积极主动应对突发事项。
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